
2025年,和平人寿“夸姣VIP沙龙”持续深化“健康生态+增值服务”战略布局,以“全周期健康办理、全流程就医护航、全方位日子关心”为中心,打造“稳妥+服务”深层次地交融的客户体会标杆。在和平人寿滨州中心支公司有两位客户的暖心故事,正是和平VIP服务“快、准、暖”理念的最佳注脚。
滨州博兴客户张先生罹患三叉神经疾病多年,省内多家医院医治作用有限,心急如焚的他方案赴京求医,却因专家号源严重苦等数日未果。偶然间想起和平人寿VIP的“全国三甲医院绿色就医通道”服务,他联系了博兴支公司代理人唐司理。唐司理当即对接滨州中支VIP专员,经过和平人寿与北京协和医院的协作渠道提交材料,24小时内完结专家号预定;VIP团队组织专人跟进,和谐医院优先组织检查,并供给就诊交通指引;经协和医院专家会诊后,张先生病况明显改进,感叹:“和平的服务不是‘如虎添翼’,而是‘济困扶危’!”
滨城区3个月大的小宝突发高烧39℃,爸爸妈妈因忧虑穿插感染犹疑是否就医。危殆时间,母亲王女士想起VIP服务手册中的“24小时电线转接专属热线秒内接通,联动山东省儿童医院儿科专家团队;医师经过视频通话检查宝宝状况,辅导物理降温办法(温水擦洗、调理室温),并主张监测体温与喂食;后续48小时内,VIP健康参谋持续回访,直至宝宝彻底恢复。
从一张保单到一份安心,从危险保证到全生命周期呵护,和平人寿滨州中支正以实际行动诠释“同享和平”的初心。未来,滨州中支将持续深耕“稳妥+服务”生态,让每一位客户感受到:“和平看护,不止于险,更在于心。”